Wo der Kunde stand.
Schmidt Haustechnik betreibt seit 1987 Heizungs- und Sanitärarbeiten in Heidelberg und der gesamten Bergstraße. 50 Mitarbeiter, gewachsene Strukturen — und eine Joomla-Website von 2014, die niemand mehr anfassen wollte.
Konkret: Mobile-Darstellung kaputt, Ladezeit über 6 Sekunden, das Kontaktformular schickte E-Mails ins Spam-Filter, und die Auflistung der Leistungen war so versteckt, dass selbst Bestandskunden anriefen, um Termine zu vereinbaren statt online anzufragen.
Was erreicht werden sollte.
Drei klare Ziele aus dem Erstgespräch mit der Geschäftsführung:
- Anfragen-Volumen verdoppeln — über ein vertrauenswürdiges, gut sichtbares Formular, das auf jedem Gerät funktioniert
- Mitarbeiter-Recruiting unterstützen — eine eigene Karriere-Seite, weil die Branche händeringend Fachkräfte sucht
- Eigene Pflege möglich — Termine, Mitarbeiter und Referenzen sollten ohne Agentur ergänzbar sein
Wie wir vorgegangen sind.
Acht Wochen, drei Phasen. Zwei Wochen Konzept und Sitemap mit dem Geschäftsführer und der Marketing-Verantwortlichen. Vier Wochen Bau auf Test-Domain mit wöchentlichem Abstimmungs-Termin. Zwei Wochen Inhalts-Pflege und Launch.
Migration aus Joomla per Skript — 47 alte URLs auf neue Struktur per 301-Weiterleitung. Bestehende Rankings für „Heizung Heidelberg“ und „Sanitär Bergstraße“ wurden gehalten und nach 6 Wochen sogar leicht verbessert.
Eingesetzte Technik
- CMS: WordPress mit eigenem Block-Theme, 6 Plugins gesamt
- Hosting: Eigener SSD-Server in Frankfurt, tägliche Backups
- Besonderheit: Termin-Formular mit Anbindung an die interne Disposition — Anfragen landen direkt in der richtigen Abteilung (Heizung/Sanitär/Bad)
Was sich verändert hat.
Im ersten Quartal nach Launch: 62% mehr eingehende Anfragen über das Formular — und dabei sind nicht einmal die direkten Anrufe gerechnet, die durch die bessere Auffindbarkeit der Telefonnummer entstanden sind. Die Karriere-Seite hat fünf Bewerbungen generiert, von denen drei eingestellt wurden.
Wichtig für den Kunden: Die Pflege läuft selbst. Neue Mitarbeiter werden im Editor ergänzt, Termine eingetragen, Bilder geändert — ohne uns anzurufen.
„Die alte Seite war ein Sammelsurium aus zehn Jahren. Heute führt sie unsere Interessenten in zwei Klicks zum richtigen Ansprechpartner — und Anfragen kommen, ohne dass wir nochmal nachfassen müssen.“
Andreas Schmidt · Geschäftsführer · Schmidt Haustechnik GmbH