Wo der Kunde stand.
Der Verein Supporters wurde 2022 gegründet, um kleineren Sport- und Kulturvereinen Tools für Mitgliederverwaltung und Fundraising an die Hand zu geben — etwas, das die etablierten Anbieter entweder zu teuer oder zu unflexibel anbieten.
Die ersten Monate liefen mit Google Sheets und manueller Excel-Buchhaltung. Mit 30 angemeldeten Vereinen war klar: so geht es nicht weiter. Eine Plattform musste her — von Grund auf gebaut, weil keine Standard-Software passte.
Was erreicht werden sollte.
- Mandanten-System — jeder Verein hat eigene Daten, eigenes Branding, eigene Mitglieder
- Spendenflow DSGVO-konform — von Kreditkarte bis SEPA, alles in Deutschland
- Skalierbarkeit auf 500+ Vereine — ohne dass die Performance einbricht
- Selbst-Pflege durch Vereins-Admins — kein Support-Ticket für jede Kleinigkeit
Wie wir vorgegangen sind.
Laravel als Backend, weil wir damit eigene Mandanten-Logik sauber abbilden können. PostgreSQL als Datenbank für saubere Spaltentrennung pro Verein. Drei-Phasen-Rollout über vier Monate: erst MVP mit 10 Pilot-Vereinen, dann erweitertes Feature-Set, schließlich öffentliche Verfügbarkeit.
Wichtig war ein klarer Onboarding-Flow: Ein neuer Verein soll in unter 30 Minuten startklar sein, Daten importieren, erste Spendenkampagne anlegen können.
Eingesetzte Technik
- Backend: Laravel 10 (PHP 8.2), PostgreSQL 15
- Frontend: Vue 3 mit Inertia.js — keine REST-API für Standard-Views nötig
- Zahlung: Stripe + Mollie für SEPA, beides DSGVO-konform abgewickelt
- Hosting: Eigene Server mit Load-Balancer, Redis als Cache, Postgres-Replication
- Monitoring: Sentry für Errors, eigenes Dashboard für Vereins-Aktivität
Was sich verändert hat.
Innerhalb von 18 Monaten gewachsen von 0 auf 180 Vereine mit über 10.000 aktiven Nutzern. Die Plattform skaliert sauber, die Performance bleibt auch bei Spitzenlast (z. B. Spendenaktion zum Jahresende) im grünen Bereich.
Erfreulich: Das Support-Aufkommen liegt unter 2 Tickets pro Verein und Jahr — die Plattform ist selbst-erklärend genug, dass die ehrenamtlichen Vereins-Verantwortlichen ohne Schulung zurechtkommen.
„Was uns überzeugt hat: SL hat von Anfang an realistisch kalkuliert. Drei Phasen, drei Festpreise. Wir wussten immer, was kommt — und konnten zwischendurch noch Features priorisieren, ohne dass das Projekt entgleist.“
Stefan Liesinger · Vorstand · Supporters e. V.